Ofte stillede spørgsmål

indhold
Hvad koster det at få varen sendt?

Du betaler fast 45 kr. uanset, hvor stor eller lille din pakke er for levering til pakkeshop. Køber du for mere end 1000 kr., får du fri fragt til pakkeshop. Varer der ikke kan leveres i pakkeshop, fx tagbokse gives der ikke fri fragt på, selvom ordrebeløbet overstiger 1000 kr.

Ønsker du hjemmelevering koster det 65 kr.

Fragtpris
Leveringstid

Bestiller du inden kl. 14.30 på hverdage, kan du med stor sandsynlighed forvente at modtage din pakke allerede den følgende hverdag. Bestiller du i en weekend eller på en helligdag, vil din pakke blive pakket den første hverdag herefter med levering den følgende hverdag. 

Ønsker du selv at afhente din ordre, er du velkommen på vores adresse på P.O. Pedersens Vej 14A, 8200 Aarhus N. Vælge "Afhentning" som leveringsmetode når du bestiller.

Du kan afhente i vores åbningstid, som er mandag til torsdag fra kl. 08.00 til 16.00 og fredag fra kl. 08.00 til 15.00.

Leveringstid
Min rabatkode virker ikke

Rabatkoden taster du i rabatkodefeltet i kurven, inden du trykker Godkend og Betal. Vær opmærksom på, at har du gjort brug af koden tidligere til et køb, kan dette være årsagen til, at den ikke længere virker. Hvis du stadig har problemer kontakt vores kundeservice.

Rabatkode
Min pakke er ikke kommet - hvad gør jeg?

Har du ikke modtaget din pakke senest 2 hverdage efter din bestilling, kan du efterlyse den via GLS. Du kan finde track and trace-nummer samt ordrenummer i mailen, du har modtaget fra os, da vi afsendte din vare fra vores lager. Vær opmærksom på, at der kan gå længere tid ved bestilling bilspecifikke varer, som først skal produceres. Du er også velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for at vide, hvornår du kan forvente at modtage din vare.

Pakke ikke kommet
Emballage

Når du modtager en pakke fra os, vil du ofte opleve, at papkassen varerne bliver leveret i, er genbrugt emballage.

Vores lager modtager hvert år flere hundredtusinder papkasser fra vores leverandører - og det er disse kasser, vi gør alt, hvad vi kan for at genanvende, når vi sender varer ud af huset igen. 

På den måde skåner vi miljøet for store mængder af nye kasser.

Emballage
Kan man få rabat, når man handler på Amedlem.dk?

Som FDM-medlem opnår du 10% medlemsrabat på Amedlem.dk. Du behøver ikke at være logget ind for at få besparelsen. Har du tilmeldt dit betalingskort til Cardlinking hos FDM, så opsamles din rabat og bliver udbetalt 2 måneder efter dit køb. 

Læs mere her

Bonus
Jeg har fortrudt mit køb - hvad gør jeg?

Du kan fortryde dit køb indenfor 30 dage efter levering. Du skal returnere varen hurtigst muligt, og senest 30 dage efter, at du har modtaget din vare. 

På individuelt tilpassede varer og skaffevarer er der ingen fortrydelse og/eller returret. 

Benyt vores returformular hvis du ønsker at returnerer en vare.

Fortrudt køb
Hvordan bytter jeg en vare?

Ønsker du at bytte en vare, sender du blot varen retur senest 30 dage efter, at du har modtaget varen. Derefter bestiller du den vare, du skal bruge. 

Når vi har modtaget din vare retur i den rigtige stand, sørger vi for at tilbageføre pengene på samme betalingsmiddel, som blev brugt til at købe varen med. Der kan gå op til 1-2 uger, før du pengene kan ses på kontoen.

Benyt vores returformular når du ønsker at returnerer en vare.

Bytte vare
Hvor lang tid går der, inden jeg får mine penge retur?

Vi returnerer pengene på den konto, der er brugt ved købet indenfor max 10 hverdage efter, at varen er modtaget retur på vores lager.

Husk at udfylde vores returformular når du ønsker at returnerer en vare.

Penge retur
Er det sikkert at betale med kort på Amedlem.dk?

Amedlem anvender Quickpay, som overholder alle krav om sikkerhed. 

Du kan anvende følgende muligheder til at betale for dit køb på vores shop:

  • Dankort
  • Visa/ Dankort
  • MasterCard
  • Diners Club International
  • Mobilepay

Pengene trækkes, når varen bliver sendt fra vores lager.

Betalingsmetode
Hvor finder man den seneste FDM test af autostole?

FDM bringer hvert år en omfattende test af autostole. Du kan se testen på FDM.dk under autostole. Vi kan levere din autostol i løbet af 1-2 hverdage efter bestilling.

Autostoletest
Hvad siger lovgivningen omkring fastspænding af børn i bilen?

Du kan læse om trafiksikkerhed på FDMs hjemmeside.

Lovgivning børn i bilen
Kan jeg købe som erhvervskunde?

Det er muligt at handle som erhvervskunde online på Amedlem.dk - vi kan blot ikke tilbyde EAN-faktura.

Erhvervskunde
Spørgsmål og svar 1